En coordinación con nuestro aliado estratégico, la Firma ha logrado consolidar un Centro de Cobranza profesional con servicios diferenciados por su calidad, eficiencia y productividad al trabajar como en una entidad integrada y coordinada plenamente con el negocio de nuestros clientes; de tal manera que HERNÁNDEZ DE LA ROSA ABOGADOS y Grupo Riva, sean la más atractiva opción para los clientes que requieren los servicios de cobranza, logrando plenamente los objetivos de posibles infractores.

Se tienen objetivos de calidad para asegurar el trato de calidad y servicio a los deudores, que por presentar adeudos deban ser contactados para gestionar el pago o el trámite correspondiente, manteniendo un nivel de eficiencia y productividad que asegure el cumplimiento de los objetivos del negocio, asegurando un nivel de competencias apropiado en el equipo de trabajo del centro de cobranza y los servicios de apoyo a su función; capaz de aportar los mejores niveles de operación, eficiencia en los resultados y calidad de las operaciones y acciones y garantizar la operación orientada a la estrategia y basada en procesos y procedimientos confiables y efectivos, garantizando una respuesta profesional basada en las mejores prácticas y con amplios elementos de diferenciación con la competencia nuestros clientes.